شکایات

صدای شما برای ما مهم است

در ARES، ما متعهد هستیم که تجربه‌ی خرید و استفاده از محصولات‌مان برای شما رضایت‌بخش باشد.
با این حال، اگر به هر دلیلی از خدمات، پشتیبانی یا محصول دریافتی رضایت نداشتید، از طریق این صفحه می‌توانید شکایت خود را به اطلاع ما برسانید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی شود.

موارد قابل ثبت شکایت:

✔ تأخیر در ارسال سفارش
✔ نقص در محصول دریافتی
✔ عدم پاسخ‌گویی پشتیبانی
✔ مشکلات گارانتی و خدمات پس از فروش
✔ برخورد نامناسب پرسنل یا نمایندگان

روش‌های ثبت شکایت:

📧 ایمیل:
ارسال شرح کامل شکایت به آدرس: ares.iranmassage@gmail.com

📱 واتساپ یا پیامک:
شماره ویژه رسیدگی سریع: 0917283009

فرایند رسیدگی:

دریافت شکایت و ارسال پیام تأیید دریافت به شما
بررسی توسط تیم پشتیبانی در حداکثر ۴۸ ساعت کاری
تماس برای رفع مشکل یا توضیح روند رسیدگی
ارائه نتیجه نهایی و ثبت رسمی پاسخ

رضایت شما اولویت ماست

ما به‌طور جدی به بازخوردها و شکایات شما گوش می‌دهیم تا سطح خدمات را ارتقا دهیم. با ثبت شکایت، به ما کمک می‌کنید بهتر شویم.